Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en bono77

Antes de abrir una cuenta o realizar cualquier depósito, le pedimos que lea estos términos con atención: definen qué puede hacer, qué esperamos de usted y cómo resolvemos cualquier situación.

Cuenta personal e intransferibleDepósitos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolJurisdicción: ley peruana aplicable
bono77 Condiciones que rigen su cuenta en bono77
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y su información

La seguridad de su cuenta empieza en el registro: usamos verificación de identidad para confirmar que cada titular es quien dice ser, lo que también protege su saldo frente a accesos no autorizados. Si detecta actividad inusual, puede reportarla de inmediato a través del chat o el correo de soporte.

Verificación de identidad

Solicitamos documentación oficial para confirmar la titularidad de la cuenta antes de procesar retiros a cuentas BCP, Interbank o billeteras digitales.

Protección de datos personales

Sus datos se tratan conforme a la legislación peruana de protección de datos. No compartimos información personal con terceros fuera de lo exigido por la normativa.

Acceso seguro desde el celular

El ingreso desde dispositivos móviles requiere sus credenciales personales; recomendamos no compartir contraseñas y cerrar sesión en equipos compartidos.

Solicitudes de cambio y reclamos

Para modificar datos de cuenta o presentar un reclamo formal, escríbanos al correo de soporte con su número de cuenta y descripción del caso.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, necesita aclarar el estado de su cuenta o quiere presentar un reclamo formal, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarle. Puede contactarnos por cualquiera de los canales indicados a continuación; le responderemos en el menor tiempo posible.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma en su celular o computadora para consultas inmediatas sobre su cuenta y estos términos.

Correo electrónico

Envíe su consulta o reclamo por escrito a nuestro correo de soporte; recibirá confirmación de recepción y seguimiento.

Centro de ayuda

Revise las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones, retiros y verificación de identidad en nuestro centro de ayuda.

Dudas comunes sobre los términos de bono77

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre nuestras condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos directamente al chat o al correo de soporte.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspender el acceso y retener el saldo hasta completar la verificación de identidad correspondiente.

El acceso a bono77 depende de la ley local vigente en su región. Si la normativa de su localidad restringe este tipo de servicios, no podrá operar la cuenta; le recomendamos consultar la regulación aplicable antes de registrarse

Puede enviar una solicitud escrita a nuestro correo de soporte indicando su número de cuenta. Procesamos estos pedidos conforme a los plazos establecidos por la legislación peruana de protección de datos personales.

Notificamos los cambios relevantes antes de que entren en vigor, ya sea por correo o mediante un aviso en la plataforma. Continuar usando el servicio después de la fecha indicada implica aceptación de las nuevas condiciones.

Solicitamos un documento de identidad vigente (DNI) a nombre del titular de la cuenta. El retiro se procesa únicamente hacia cuentas BCP, Interbank o billeteras digitales registradas a su nombre, no de terceros.

Comuníquese con soporte por chat o correo adjuntando el comprobante de la operación. Verificamos el estado de la transacción y coordinamos la acreditación o devolución según corresponda.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.