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Política de privacidad en bono77

En bono77 tratamos su información con la misma seriedad con la que usted maneja su billetera digital. Esta política detalla qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos en cualquier momento.

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Cómo contactarnos sobre su privacidad

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos sus datos, quiere corregir información incorrecta o desea solicitar la eliminación de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos directamente desde la sección de ayuda de su cuenta o por los canales indicados a continuación.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a la dirección de contacto que aparece en la sección de ayuda de su cuenta. Respondemos todas las consultas relacionadas con datos personales en español.

Chat en la plataforma

Desde su cuenta abierta, acceda al chat de soporte para hablar con un agente en español. Disponible para consultas sobre datos, verificación de identidad y ajustes de cuenta.

Formulario de cuenta

En la configuración de su perfil encontrará un formulario para solicitar correcciones o la baja de sus datos. El proceso no requiere llamadas ni trámites externos.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones entre su dispositivo y nuestros servidores. Los datos de su cuenta —incluyendo el historial de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo— se almacenan en entornos con acceso restringido. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa aplicable en Perú. Pasado ese plazo, procedemos a su eliminación o anonimización.

Cifrado de extremo a extremo

Cada sesión desde su celular o computadora viaja cifrada con SSL. Nadie puede interceptar sus datos de cuenta ni los detalles de sus transacciones en tránsito.

Cookies y preferencias

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma. Puede ajustar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Guardamos sus datos el tiempo que la ley peruana requiere. Cuando solicita el cierre de su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales vigentes en su región.

Solicitud de acceso y corrección

Tiene derecho a pedir una copia de los datos que tenemos sobre usted, corregir información incorrecta o solicitar que dejemos de usarla para fines distintos a los esenciales. Escríbanos y gestionamos su solicitud.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que los usuarios en Perú nos plantean con más frecuencia sobre el manejo de sus datos en bono77.

Recogemos su nombre, número de documento, correo electrónico y los datos necesarios para verificar su identidad. La información de pago —Yape, Plin, PagoEfectivo— la procesa directamente cada plataforma, no la guardamos nosotros.

No almacenamos los datos de sus billeteras digitales. Cuando deposita con Yape o Plin, la transacción pasa por la pasarela del proveedor; nosotros solo recibimos la confirmación del movimiento, no sus credenciales.

Sí. Puede solicitarlo desde la configuración de su cuenta o escribiéndonos directamente. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la normativa peruana vigente en su región.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley lo exige o con los proveedores de pago necesarios para procesar sus transacciones en Perú.

Las cookies propias mantienen su sesión activa y guardan preferencias básicas. Puede aceptar, rechazar o ajustar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento, sin afectar el acceso principal a su cuenta.

Publicamos cualquier actualización en esta misma página y, si el cambio afecta la forma en que usamos sus datos, le informamos por correo antes de que entre en vigor. No aplicamos cambios sustanciales sin avisar.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.